Evet. Ödemeleriniz PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Utopian tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartınızla 12 aya varan taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. 3 taksite kadar vade farkı uygulanmaz. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ve tutarları ödeme adımında gösterilir.

Evet, sitemizdeki tüm fiyatlara KDV dahildir.

Evet. Siparişinizi üye olmadan verebilirsiniz. Daha sonra siparişinizi takip etmek veya iade talebi oluşturmak için, siparişte kullandığınız e-posta adresiyle Hesabım sayfasına giriş yapmanız yeterlidir. Şifre gerekmez; e-postanıza gelen doğrulama kodunu girmeniz yeterlidir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hesabım sayfasına siparişte kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapıp Siparişler bölümünden ilgili siparişi açmanız ve iptal talebini göndermeniz yeterlidir. İptal onaylandığında ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade adımlarını izleyebilirsiniz.

Adres, beden veya renk değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp hattımızdan (0533 611 71 22) ya da info@bkmarka.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz hediye paketiyle hazırlanarak gönderilir. Paketle ilgili özel bir isteğiniz varsa WhatsApp hattımızdan (0533 611 71 22) bize iletebilirsiniz.

Stokta olan ürünler hafta içi 24 saat içinde kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz UPS Kargo ile gönderilir.

Kargo firması gönderileri normal şartlarda ortalama 2 iş günü içinde teslim eder.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizin durumunu Hesabım sayfasındaki Siparişler bölümünden de görebilirsiniz.

Evet, Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Etiketi çıkarılmamış ve deneme amacı dışında kullanılmamış ürünler; ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade alınır.

1. Hesabım sayfasından siparişinizde kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapın.
2. Siparişler bölümünden ilgili siparişi açıp iade talebi oluşturun.
3. İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedenini seçerek talebinizi gönderin.
4. Ürünü iade adresimize gönderin.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde iade gönderimi ücretsizdir. Ürünü UPS Kargo'ya teslim ederken kargo görevlisine 722A5Y iade kodunu ve gönderinin "BK Marka iadesi" olduğunu iletmeniz yeterlidir. 2.000 TL altındaki siparişlerde ürünü dilediğiniz kargo firmasıyla, kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.

BK Marka Mağazacılık Tas. Dan. San. ve Tic. A.Ş., Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. Mithat İş Merkezi No:57/4, Şişli / İstanbul

İadeniz merkezimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Evet. İade adımlarıyla talep oluşturup iade nedeni olarak bedeni seçin ve not alanına istediğiniz bedeni yazın. Ürün bize ulaştığında yeni bedeniniz gönderilir.

Evet. Online siparişlerinizi Utopian mağazalarında değiştirebilir ya da iade için mağazaya teslim edebilirsiniz. Mağazaya teslim edilen iadelerin ödemesi, ürün merkezimize ulaştıktan sonra kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.

WhatsApp hattımızdan (0533 611 71 22) ya da info@bkmarka.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürün sayfalarındaki beden tablosundan (Beden Rehberi) ölçülerinize uygun bedeni seçebilirsiniz. Emin olamadığınızda WhatsApp hattımızdan beden danışmanlığı alabilirsiniz.

Ürün ve renk durumunu WhatsApp hattımızdan sorabilirsiniz.

WhatsApp hattımız (0533 611 71 22) her gün 10:00-22:00 arasında hizmet verir. Ayrıca info@bkmarka.com.tr adresinden bize yazabilirsiniz.